Dansk Portland APS
Skeevej 39. 4370 St. Merløse
CVR nr.: 42612979
Email: kontakt@danskportland.dk
Hos Dansk Portland APS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Dansk Portland APS modtager betaling med MobilePay, Bankoverførsel. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Dansk Portland APS er behjælpelige med pålæsning af købte vare og at finde en hjemtransport af købet hvis det ønsket, mod merebetaling.
Dine varer kan også sendes med Post Nord mod betaling.
OBS: For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere inden 14 dage efter du har opdaget manglen/fejlen til LA TO DO IT APS
Alle udsalgsvare og hjemtaget vare, som er købt i vores fysiske butik og samt alle bestillings vare køb er uden fortrydelsesret.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Dansk Portland APS
Skeevej 39. 4370 St. Merløse
CVR nr.: 42612979
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores web butik,
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter
returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på danskportland@gmail.com
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Kan købet returneres til butikken eller ønsker du at sende varen retur til os, varen sende til:
Dansk Portland APS
Skeevej 39. 4370 St. Merløse CVR nr.: 42612979
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende vare indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller hjemtaget vare og outlet vare
– Varer, hvor det er blevet pakket ud af indpakningen og hvor forseglingen er brudt efter afhentningen eller leveringen
-hvis udpakningen er påbegyndt uden forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er original pakning. Du skal vedlægge en kopi af faktura.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.
Hvis varen er udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, på et til godebevis.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Udstedes der et tilgodebevis.
Vi kan tilbageholde tilgodebevis, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Dansk Portland APS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Har du en klage over et produkt, købt i vores butik, kan der sendes en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Har du en klage over et produkt, købt i vores Butik skeevej 39 4370 St. Merløse, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@danskportland.dk
